Tham khảo

Điều khoản sử dụng fs888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fs888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuyền lợi tài khoản được ghi rõChỉ áp dụng nơi pháp luật cho phép
fs888 Điều khoản sử dụng fs888 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh danh tính, chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền yêu cầu đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang fs888 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc giao dịch bị giữ chờ xử lý. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần đợi lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại bằng chứng trao đổi — phù hợp cho các trường hợp khiếu nại điều khoản, yêu cầu dữ liệu tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách rút tiền qua Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Mục Câu hỏi thường gặp trên fs888 tập hợp các tình huống điều khoản phổ biến nhất — từ quy tắc sử dụng tài khoản, luồng xác minh MoMo, ZaloPay đến thủ tục yêu cầu đóng tài khoản.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách fs888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để bạn biết chính xác chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn như thế nào. Dưới đây là sáu cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày, từ lúc bạn đăng ký đến khi yêu cầu đóng tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay và bạn nhận thông báo…

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trên tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào qua mục lịch sử giao dịch — áp dụng cho cả giao dịch Viettel Money…

Quyền yêu cầu dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân.

Chính sách cookie

Trang fs888 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị…

Đóng tài khoản theo yêu cầu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trong vòng…

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng fs888

Những thắc mắc dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà tài khoản có thể gặp — liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ và quy trình xử lý theo điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản và đăng nhập lần đầu vào fs888. Bằng cách sử dụng dịch vụ — dù chỉ là nạp tiền qua MoMo hay đặt một kèo thể thao — bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ nội dung được công bố.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất tại fs888. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin định danh — kể cả ví ZaloPay hoặc Viettel Money — tất cả có thể bị tạm khóa chờ xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Bạn cần đọc và xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Đúng vậy. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản fs888 đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác có thể bị giữ lại chờ xác minh.

Tiền rút sẽ được hoàn về phương thức nạp ban đầu — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng giao dịch; liên hệ hỗ trợ nếu yêu cầu chưa được cập nhật sau thời gian tiêu chuẩn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và số điện thoại đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do khóa cũng như bước xử lý tiếp theo.

Có. Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dịch vụ fs888 chỉ dành cho những vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bằng cách đăng ký và sử dụng, bạn xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật tại địa phương.

fs888 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Lưu ý: tắt cookie có thể khiến một số tính năng tài khoản hoạt động không đầy đủ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xác minh danh tính theo hướng dẫn. Sau khi xác nhận, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết trước khi tài khoản được đóng vĩnh viễn.